Chatbot IA

AGB Products centralise son savoir interne avec un assistant virtuel intelligent développé par MIA, capable de répondre aux questions des employés en langage naturel, en puisant directement dans les documents internes et les systèmes de l’entreprise.

AGB Products
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AGB Products
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Contexte du projet

AGB Products est une entreprise familiale canadienne spécialisée dans la conception et la fabrication de produits métalliques, notamment les réservoirs de carburant Guardian Tanks.

Avec la croissance des opérations, l’accès rapide à l’information interne (manuels, procédures, consignes RH, données logistiques, etc.) est devenu un enjeu crucial. L'information était dispersée entre l’ERP, le CRM, les fichiers GDrive, les courriels et d’autres systèmes, rendant les recherches lentes et imprécises. Résultat : les employés perdaient du temps, et les équipes de support étaient souvent sollicitées pour répondre à des questions récurrentes.

AGB souhaitait donc doter ses équipes d’un outil centralisé, simple d’usage, et intelligent pour retrouver rapidement toute information interne.

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Résultat clé

de réduction du temps moyen de recherche d’informations internes
80%

Défis du processus actuel

IA

La solution développée par nos équipes

La solution technique

MIA a conçu un assistant virtuel IA interne, basé sur une architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation), qui permet :

  • La recherche sémantique dans les documents et systèmes de l’entreprise
  • Des réponses générées en langage naturel avec citation des sources
  • Une intégration fluide avec les plateformes utilisées : Teams, intranet, navigateur
  • Une gestion fine des accès selon les rôles

L’assistant peut explorer manuels produits, consignes internes, réponses RH, fichiers techniques et bien plus, offrant aux employés un accès instantané à l’information, de manière autonome.

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AGB Products
Position, Company name

Résultats obtenus

  • ⏱️ Réduction du temps de recherche documentaire interne de 80 %
  • 💬 Diminution des interruptions du personnel support de 60 %
  • 🧠 Amélioration de la fiabilité des réponses grâce à la citation automatique des sources
  • ✅ Meilleure autonomie des équipes sur la documentation et les processus internes

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    Des solutions sur mesure qui transforment leurs ambitions en succès En libérant tout le potentiel de l'innovation au Quebec.

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    Analyse de contrats par IA

    Ferneuf a confié à MIA le développement d’un outil d’analyse contractuelle intelligent basé sur l’IA, permettant de détecter automatiquement les clauses à risque, de proposer des alternatives et d’accélérer le processus décisionnel.
    Acier Ferneuf
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    Contrôle qualité intelligent

    TerraCafé a confié à MIA le développement d’une solution IA+IoT (AIoT) pour fiabiliser et automatiser son contrôle qualité. Résultat : détection accélérée des écarts de production, précision renforcée et traçabilité centralisée.
    TerraCafé
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    AGB Products centralise son savoir interne avec un assistant virtuel intelligent développé par MIA, capable de répondre aux questions des employés en langage naturel, en puisant directement dans les documents internes et les systèmes de l’entreprise.
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    Manufacturier

    Génération intelligente des Bill of Material (BOM) chez BoisNova

    BoisNova a fait appel à MIA pour automatiser la génération de ses Bill of Material (BOM) à partir des plans de conception. Grâce à l’intelligence artificielle, l’entreprise a réduit les erreurs, accéléré ses délais de production et libéré ses équipes des tâches répétitives.
    BoisNova
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    Manufacturier

    Takeoff-AI

    MIA a développé une intelligence artificielle capable d’analyser automatiquement des milliers de dessins techniques pour en extraire les dimensions clés, accélérer les processus de take-off, et générer des soumissions clients plus rapidement et plus précisément.
    Confidentiel
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    Environnement

    Automatisation de la génération des bons de commande par IA

    MIA a accompagné GFL Environmental dans l'automatisation complète de son processus de génération de bons de commande, grâce à une solution d'intelligence artificielle capable de lire, structurer et traiter automatiquement des centaines de documents hétérogènes chaque jour.
    GFL Environmental
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    Manufacturier

    Outil d'ordonnancement de documents par IA

    Développement d’un outil permettant de reconnaître automatiquement les informations contenues dans des dessins techniques et de les classer à l’aide de l’intelligence artificielle.
    Groupe Camnor
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    Ressources humaines

    Automatisation du matching entre candidats et mandats

    Entreprise spécialisée dans le recrutement international de talents tech, avec une communauté active de développeurs, designers et experts IA à travers le monde.
    Maplr
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