Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 Avril 2026 📅

Acceptation et application

Mia Innovation Inc., faisant également affaires sous le nom de MIA Innovation (« MIA  » ou "Miagents" ou « nous » ou « notre » ou « nos ») vous remet cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») pour vous informer de nos politiques et procédures en matière de collecte, d’utilisation, de conservation et de divulgation des données et renseignements personnels que nous recevons des utilisateurs qui se servent du site internet de MIA  : https://www.mia-innovation.com/  (le « Site »), des produits et de ses services, y compris toute application ou logiciel de MIA, liés à MIA Innovation, à l’exclusion des autres services de Mia Innovation Inc., (les produits et les services ci-après collectivement désignés les « Produits et Services »). Cette Politique de confidentialité s’applique à toute personne utilisant le Site ou les Produits et Services (un « Utilisateur » ou des « Utilisateurs » ou « vous »).  

‍Nous nous réservons le droit à tout moment, à notre seule discrétion et sans aucune responsabilité, de mettre à jour ou de modifier la Politique de confidentialité sans préavis, et votre accès ou utilisation continue de notre Site ou des Produits et Services signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité mise à jour ou modifiée. Si nous la modifions, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la Politique de confidentialité. Si la Politique de confidentialité revue ne vous semble pas acceptable, veuillez ne pas utiliser le Site ou les Produits et Services. Assurez-vous de revenir régulièrement sur cette page pour consulter la version la plus récente de la Politique de confidentialité

Adresse : 355 rue sainte Catherine ouest, H2B1A5 Montréal, Québec

Contact responsable des données : data@mia-innovation.com

Collecte de renseignements personnels

Dans la présente politique de confidentialité, le terme "Renseignements personnels" désigne tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous :  

  • recevez nos Produits et Services;
  • parcourez notre Site; 
  • soumettez un commentaire ou une question via notre Site ou nos Produits et Services par tout moyen de communication ou sur nos comptes de réseaux sociaux;
  • remplissez un formulaire sur notre Site ou sur nos Produits et Services ; 
  • consentez à recevoir des communications marketing par tout moyen de communication;
  • répondez à une enquête, un sondage ou participez à un concours sur notre Site, par le biais de nos Produits et Services ou nos comptes de réseaux sociaux; 
  • souhaitez obtenir des Produits et Services à la demande;
  • nous transmettez tout document contenant des Renseignements personnels; 
  • postulez à ou occupez un emploi chez MIA ; 
  • contactez l’équipe d’assistance à la clientèle ou communiquez avec nous. 
  • Vous inscrivez et utilisez l'application Miagents

À chacune de ces occasions, vous pouvez notamment, sans s’y limiter, fournir les Renseignements personnels suivants: 

  • votre nom; 
  • votre date et lieu de naissance; 
  • vos coordonnées comme votre adresse courriel, votre adresse, votre numéro de téléphone;
  • des informations financières ou bancaires comme votre numéro de transit, votre spécimen de chèque, ou tout autre information bancaire ou financière; 
  • votre numéro d’assurance sociale;
  • toute information sur votre situation professionnelle ou personnelle, y compris une biographie; 
  • toute information relative à votre utilisation de notre Site, y compris les témoins de navigation, votre adresse IP, vos préférences et vos intérêts;
  • tout Renseignement personnel lié au recrutement, y compris votre curriculum vitae; 
  • tout document permettant la vérification de votre identité; et
  • tout autre Renseignement personnel que vous choisissez de fournir vous concernant ou concernant un tiers, y compris tout Renseignement personnel fourni dans le cadre de la fourniture de nos Produits et Services.

Lorsque vous nous transmettez des Renseignements personnels d’un tiers, vous représentez et garantissez avoir obtenu le consentement de ce tiers pour la transmission de ses Renseignements Personnels à MIA et l’avoir informé de cette transmission.  Lorsque vous y consentez auprès de tiers, nous pouvons obtenir des Renseignements personnels vous concernant par leur biais, par exemple lorsque vous vous inscrivez auprès d’une telle partie pour participer à l’un des services de cette partie, qui sont offerts via le site internet ou l’application mobile de cette partie ou grâce à nos Produits et Services. Nous pouvons automatiquement importer certains des Renseignements personnels que vous fournissez à ce tiers dans votre compte pour utiliser nos Produits et Services lorsque vous y consentez.

Fin de la collecte

Dans la mesure permise par les lois applicables, nous collectons vos Renseignements personnels notamment :

  • Pour fournir, maintenir, exécuter et améliorer notre Site ou les Produits et Services, ou pour recevoir tout paiement dans le cadre de nos Produits et Services ;
  • Dans le cadre de recherche et développement et de statistiques pour notamment améliorer l’expérience des Utilisateurs et comprendre vos besoins; 
  • Pour exécuter des opérations internes, y compris, par exemple, empêcher la fraude et l’abus de notre Site ou de nos Produits et Services, pour résoudre des problèmes logiciels et des problèmes opérationnels, pour faire des analyses de données, des essais et des recherches et pour surveiller et analyser les tendances de l’utilisation et de l’activité ou relativement à tout besoin concernant les ressources humaines de MIA ;
  • En cas de réorganisation de MIA, y compris toute transaction visant MIA, qui nécessiterait notamment le transfert de Renseignements personnels à un tiers dans le cadre de toute vérification diligente; 
  • Pour nous conformer à toute obligation imposée par une loi, un règlement ou toute autre règlementation;
  • À des fins de recrutement; 
  • Pour vous envoyer notre bulletin ou toute autre communication qui pourrait vous intéresser, y compris des informations sur les Produits et Services, les promotions, ainsi que des actualités ;

 Nous reconnaissons expressément que nous n’utiliserons pas vos Renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement. De plus, nous ne collecterons des Renseignements personnels que dans la mesure nécessaire aux fins susmentionnées.

De plus, les Renseignements personnels peuvent être utilisés et divulgués dans la mesure où MIA peut juger nécessaire de faire respecter les conditions d’une entente entre vous et MIA, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’une personne ou d’une entité ou, si la loi l’exige, en particulier, en réponse à une demande des autorités gouvernementales compétentes.

Renseignement sur le partage

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons pas à des tiers les informations que nous recueillons et enregistrons. Vous pouvez vous attendre à ce que nous partagions les informations recueillies avec d’autres parties de la façon suivante :

  • Fournisseurs de services, employés, agents et auto-entrepreneurs : Nous avons des ententes avec divers fournisseurs de services pour faciliter et permettre la fourniture intégrale de nos Produits et Services, dans le cadre desquelles nous pouvons partager les Renseignements personnels que nous avons recueillis. Par ailleurs, MIA emploie d’autres sociétés et/ou des particuliers pour exercer des fonctions en son nom. Par exemple, nous pouvons nommer des tiers pour développer des applications logicielles et/ou des fonctions de bases de données ou pour envoyer des communications en notre nom. 

Vos Renseignements personnels peuvent être communiqués à ces personnes au cours des opérations commerciales de MIA. Tous les fournisseurs de services, employés, agents, affiliés de MIA et auto-entrepreneurs travaillant pour MIA qui ont accès à vos Renseignements personnels sont tenus de protéger ces renseignements d’une manière qui est conforme à toute loi applicable. Vos Renseignements personnels leur seront partagés que dans la mesure où ce partage est nécessaire dans l’exercice de leurs fonctions ou leurs services.

  • Analyse statistique : Nous pouvons partager des Renseignements personnels et des informations non personnelles qui ont été regroupées de manière anonyme auprès de tiers, y compris, mais sans s’y limiter, à des fins statistiques, d’apprentissage automatique, de publicité ou de marketing.
  • Transactions : Des transactions ont lieu notamment dans le cadre ou pendant les négociations d’une fusion, de la vente d’actifs de la société, de tout financement ou de toute acquisition, ou dans une autre situation dans laquelle les Renseignements personnels peuvent être divulgués ou transférés en tant que l’un de nos actifs d’entreprise. Toutefois, en aucun cas ces transactions ne permettront d’utiliser vos Renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement.

‍Autres personnes avec lesquelles nous partageons pour des raisons juridiques : Nous pouvons être amenés à partager vos renseignements personnels avec des tiers si toute loi en vigueur l’exige ou le permet, ou encore si nous avons des motifs raisonnables de penser que cela est nécessaire pour respecter la législation en vigueur.‍

Intégrations avec les plateformes tierces (Meta et LinkedIn)

MIA Innovation Inc. intègre certaines plateformes de médias sociaux afin de permettre à ses utilisateurs de publier du contenu, de consulter des statistiques de performance et de se connecter à leur compte viaces services. La présente section décrit en détail les données collectées, les permissions utilisées, les finalités du traitement et vos droits à cet égard.

1. Intégration Facebook et Instagram (Meta)

1.1 Finalités de l'intégration

MIAgents utilise les APIs officielles de MetaPlatforms, Inc. aux fins suivantes : Publication de contenu sur les Pages Facebook et les comptes Instagram professionnels connectés à votre organisation ; Consultation des statistiques de performance de vos publications (portée, impressions, interactions) via Meta Insights ;Authentification et connexion sécurisée (SSO) via votre compte Facebook.

1.2 Permissions (scopes) demandées

Lors de la connexion de votre compte Meta à MIA, nous demandons uniquement les permissions nécessaires à l'exécution des fonctions décrites ci-dessus. Le tableau suivant détaille chaque permission, sa finalité et sa nécessité :

Droits et scope

1.3 Données collectées via Meta

Dans le cadre de ces permissions, MIAgents peut collecter et traiter les données suivantes : Identifiant de votre Page Facebook et/ou compte Instagram professionnel ; Tokens d'accès (chiffrés, jamais exposés àl'utilisateur) permettant d'agir au nom de votre Page ; Statistiques agrégées de performance de vos publications (impressions, portée, clics) ; Nom et adresse courriel associés à votre profil Facebook (uniquement lors de la connexion SSO).

 Miagents n'accède jamais à vos messages privés Facebook ou Instagram, à votre liste d'amis, ni à aucune donnée personnelle au-delà des permissions listées ci-dessus.

1.4 Conservation des données Meta

Les tokens d'accès Meta sont stockés de manière chiffrée dans notre base de données  (GCP Montréal, Canada). Les statistiques de performance sont conservées pendant la durée active de votre abonnement, puis supprimées dans les 30 jours suivant la résiliation. Vous pouvez révoquer l'accès de MIA à votre compte Meta à tout moment depuis les paramètres de votre compte Intégrations > Facebook.

1.5 Suppression des données Meta (DataDeletion)

Conformément aux exigences de Meta, vous pouvez demander la suppression de toutes les données collectées via votre compte Facebook ou Instagram en :•      Utilisant le mécanisme de suppression disponible directement sur Miagents dans les paramètres de votre compte. Paramètres > Suppression du compte

Conformément aux exigences de Meta, vous pouvez demander la suppression de toutes les données collectées via votre compte Facebook ou Instagram en envoyant un courriel à data@mia-innovation.com avec l'objet « Suppression données Meta ». Nous procéderons à la suppression complète dans un délai de 30 jours et vous en confirmerons l'exécution.

Nous procéderons à la suppression complète de vos données dans un délai de 30 jours suivant votre demande et vous en confirmerons l'exécution.

1.6 Politique de données Meta

L'utilisation des APIs Meta par MIAgents est régie par les Conditions d'utilisation de la plateforme Meta (Meta Platform Terms) et la Politique d'utilisation des données Meta. MIAgents s'engage à ne jamais utiliser les données collectées via Meta pour des fins de ciblage publicitaire, de profilage ou de revente à des tiers.

2. Intégration LinkedIn

2.1 Finalités de l'intégration

MIAgents utilise les APIs officielles de LinkedIn Corporation aux fins suivantes : Publication d'articles et de posts sur votre profilLinkedIn ou vos Pages Entreprise ; Consultation des statistiques de performance de vospublications LinkedIn (impressions, clics, interactions) ; Authentification et connexion sécurisée (SSO) via votrecompte LinkedIn.

2.2 Permissions (scopes) demandées

Lors de la connexion de votre compte LinkedIn à MIA, nous demandons uniquement les permissions suivantes :

2.3 Données collectées via LinkedIn

Dans le cadre de ces permissions, MIA Intelligence peutcollecter et traiter les données suivantes : Identifiant de membre LinkedIn (URN) et identifiant devos Pages Entreprise ; Tokens d'accès OAuth 2.0 (chiffrés, jamais exposés àl'utilisateur) ; Nom, prénom et adresse courriel principale (lors de laconnexion SSO uniquement) ; Statistiques agrégées de performance de vospublications (impressions, clics, taux d'engagement).

 MIAgents n'accède pas à votre réseau de contacts LinkedIn, à vos messages privés, à vos connexions, ni à aucune donnée au-delà des permissions listées ci-dessus.

2.4 Conservation des données LinkedIn

Les tokens d'accès LinkedIn sont stockés de manière chiffrée dans notre base de données  (GCP Montréal, Canada). Les données de profil (nom, courriel) collectées lors du SSO sont conservées pour la durée de vie de votre compte MIA. Les statistiques de performance sont conservées pendant la durée active de votre abonnement. Vous pouvez révoquer l'accès de MIA à votre compte LinkedIn à tout moment depuis les paramètres de vos intégrations Linkedin (Intégrations > Linkedin)

2.5 Engagement de non-utilisation à des fins deciblage

Mia s'engage expressément à ne jamais utiliser les données des membres LinkedIn collectées via nos intégrations à des fins de:

•      Ciblage publicitaire, direct ou indirect ;

•      Profilage comportemental à des fins commerciales ;

•      Revente, location ou cession à des tiers.

Cet engagement est conforme aux Conditions d'utilisation de l'API LinkedIn et à notre politique interne de protection des données.

3. Dispositions communes aux intégrations Meta et LinkedIn

3.1 Résidence des données

Toutes les données collectées via ces intégrations (tokens,statistiques, données de profil) sont exclusivement stockées sur notre infrastructure GCP dans la région northamerica-northeast1 (Montréal, Canada).Aucune donnée ne quitte le territoire canadien lors de son stockage par MIA Innovation Inc.

 Nota bene : Meta Platforms, Inc. et LinkedIn Corporation sont des entreprises américaines dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Le transfert initial de données depuis ces plateformes vers MIA s'effectue vialeurs APIs sécurisées (TLS 1.3). Ces transferts font l'objet d'une Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) conformément à la Loi 25.

 3.2 Révocation de l'accès

Vous pouvez à tout moment déconnecter vos comptes Meta ouLinkedIn de MIA agents depuis la section Intégrations de votre tableau debord. La révocation entraîne la suppression immédiate des tokens d'accèss tockés. Les données de performance historiques peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques, sauf demande de suppression complète.

3.3 Exercice de vos droits

Pour toute question relative au traitement de vos données issues de ces intégrations, pour exercer vos droits d'accès, de rectification,de suppression ou de portabilité, contactez notre responsable de la protectiond es renseignements personnels :

 Contact : Maxime Soweif - data@mia-innovation.com

Adresse 355 rue Sainte-Catherine  Ouest, Montréal (Québec) H2B 1A5

Délai de réponse 30 jours ouvrables  (conformément à la Loi 25)

 Section rédigée conformément aux exigences de Meta Platform Terms, LinkedIn API Terms of Service et à la Loi 25 du Québec

Communication promotionnelles

Si vous nous fournissez votre adresse postale et/ou votre adresse courriel lors des mentions explicites vous informant de nos listes de diffusion, vous pouvez alors recevoir des communications périodiques. 

À tout moment, vous pouvez utiliser l’option de désabonnement au bas de chaque courriel ou en contactant data@mia-innovation.com. Si vous continuez à recevoir des courriels malgré votre désabonnement, veuillez communiquer avec nous.

Si vous changez de courriel en cours d’année, veuillez communiquer avec nous pour vous assurer de continuer à recevoir nos communications.

Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant les Produits et Services que vous avez demandés ou relativement à nos relations d’affaires en cours.

Lien externes

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites sur lesquels vous pouvez cliquer lorsque vous utilisez nos Produits et Services ou lorsque vous naviguez sur notre Site et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Durée de conservation

Nous conserverons les Renseignements personnels que pour la durée nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles nous les collectons ou pour nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire. Une fois que cette durée arrive à terme, nous pourrons anonymiser vos Renseignements personnels dans la mesure permise par toute loi applicable.

Lieu de conservation

Vos Renseignements personnels sont notamment conservés via un service Cloud (infonuagique) sur les serveurs d’un de nos fournisseurs de services, et il se pourrait que vos Renseignements personnels soient conservés à l’extérieur du Québec, que ce soit ailleurs au Canada ou à l’étranger.  

Sécurité

Comme vous pouvez vous y attendre, MIA prend la sécurité des Renseignements personnels au sérieux et des mesures de sécurité ont été mises en place en ce qui concerne les Produits et Services ou le Site pour protéger la perte, l’utilisation abusive et la modification des Renseignements personnels sous notre contrôle. MIA met notamment en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité du traitement et des données récoltées au regard des risques présentés par le traitement et de la nature des Renseignements personnels à protéger, adapté au risque. MIA tient compte de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques pour les droits et libertés des Utilisateurs. MIA utilise toujours les technologies de cryptage qui sont reconnues comme les standards industriels au sein du secteur IT quand elle transfère ou reçoit les Renseignements personnels sur le Site. MIA a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger et éviter la perte, l’usage abusif ou l’altération des Renseignements personnels reçus sur le Site.

Veuillez toutefois noter qu’aucune mesure de sécurité des Renseignements personnels ne peut garantir d’être totalement efficace. Par conséquent, nous ne pouvons certifier ni garantir la sécurité des Renseignements personnels ou d’autres informations. Vous nous transmettez des Renseignements personnels à vos propres risques.

Droits des utilisateurs

  • Droit d’accès et de rectification 

Conformément aux lois applicables en matière de protection des Renseignements personnels, vous avez le droit de nous demander si nous détenons des Renseignements personnels vous concernant et d’en obtenir copie, le cas échéant, et sous réserve de toute exception. 

Par ailleurs, vous avez également le droit de rectifier des Renseignements personnels inexacts, incomplets ou équivoques ou si leur collecte, leur communication ou leur conservation ne sont pas conformes ou autorisées en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ, c. P-39,1.

  • Retrait du consentement 

Sous réserves de toute loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte de vos Renseignements personnels. 

  • Droit de suppression

En certaines circonstances, y compris si la collecte d’un Renseignement personnel n’est pas autorisée par toute loi applicable, si ce renseignement est périmé ou non justifié par la fin de la collecte, vous avez le droit de faire supprimer un tel Renseignement personnel que nous détenons. Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées et désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

  • Droit à l’oubli 

Vous pouvez nous demander de cesser la diffusion d’un Renseignement personnel qui vous concerne ou que soit désindexé tout hyperlien rattaché à votre nom permettant d’accéder à ce renseignement par un moyen technologique, si cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire. Vous pouvez faire de même ou demander que l’hyperlien permettant d’accéder à ce renseignement soit réindexé, si la diffusion de ce Renseignement personnel vous cause un préjudice en portant atteinte à votre réputation ou à votre vie privée.

  • Droit à la portabilité 

Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer dans un format technologique structuré et couramment utilisé, sous une forme écrite et intelligible, tout Renseignement personnel informatisé que nous avons recueilli auprès de vous. Cette communication pourra aussi, à votre demande, se faire à une personne ou à un organisme autorisé à recueillir vos Renseignements personnels

  • Droit d’information sur le traitement 

Vous avez également le droit de nous demander des informations sur le traitement de vos Renseignements personnels, y compris le type de Renseignements personnels que nous détenons et la manière dont nous les traitons. 

  • Droit de désinscription à notre liste de diffusion 

Vous avez le droit de nous demander, à tout moment, votre désinscription à notre liste de diffusion si vous y êtes inscrit.

Utilisation et gestion des cookies

Les sites Internet utilisent des cookies afin de rendre la navigation plus utile et fiable. Certains de ces cookies sont indispensables au fonctionnement des sites Internet, d’autres permettent d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. La plupart des navigateurs Internet sont configurés de manière à accepter automatiquement les cookies. Si l’utilisateur souhaite personnaliser leur gestion, il doit modifier les paramètres de son navigateur. Il trouvera d’autres informations à ce sujet au point « gestion des cookies » de la présente Politique de confidentialité. En visitant et en utilisant le Site, l’Utilisateur donne expressément son accord avec la gestion des cookies décrite ci-après.

  • Définition des cookies 

Un « cookie » est un fichier de données ou de textes que le serveur d’un site web enregistre de manière temporaire ou permanente sur l’équipement de l’utilisateur (disque dur de l’ordinateur, tablette, smartphone, ou tout autre appareil similaire) par l’intermédiaire de son navigateur. Les cookies peuvent aussi être installés par des tiers avec lesquels Mia collabore. Les cookies retiennent un certain nombre d’informations, comme les préférences linguistiques des visiteurs ou le contenu de leur panier d’achat. D’autres cookies recueillent des statistiques quant aux utilisateurs d’un site web ou veillent à ce que les graphiques apparaissent correctement et que les applications fonctionnent bien sur les sites Internet. D’autres encore permettent d’adapter le contenu et/ou la publicité d’un site web en fonction de l’utilisateur.

  • Utilisation des cookies sur le Site

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- Les cookies indispensables ou techniques : il s’agit de cookies indispensables pour l’exploitation du site web, permettant une bonne communication et destinés à faciliter la navigation ;

- les cookies statistiques ou analytiques : ces cookies permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir leur comportement de navigation lorsqu’ils visitent le site Internet. Cela permet d’améliorer la navigation de l’utilisateur et lui permet de trouver plus facilement ce qu’il recherche ;

- Les cookies fonctionnels : ces cookies permettent d’activer des fonctionnalités spécifiques sur les sites Internet afin d’améliorer la convivialité et l’expérience de l’utilisateur, notamment en se souvenant de ses choix de préférences (par exemple la langue) ;

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- Les cookies publicitaires ou commerciaux : il s’agit de fichiers destinés à collecter des données relatives au profil des visiteurs et susceptibles d’être installés ou lus par des tiers avec lesquels Mia collabore afin de mesurer l’efficacité d’une publicité ou d’une page web et de mieux l’adapter aux centres d’intérêt de l’Utilisateur ;

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‍PLAINTE/CONTACT/RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de cette Politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits, si vous voulez déposer une plainte ou si vous avez des doutes concernant un potentiel incident de confidentialité relativement à un Renseignement personnel, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des Renseignements personnels en utilisant les informations ci-dessous : 

Maxime Soweif : maxime.soweif@mia-innovation.com

355 rue sainte Catherine ouest, Montréal (Québec) H2B 1A5

Veuillez noter que nous répondrons à votre plainte dans un délai raisonnable ou conformément à tout délai requis par toute loi applicable.